نشرت JD Power أحدث دراسة لها لقياس اعتمادية السيارات Vehicle Dependability Survey بشكل عام. وصنفت الدراسة لكزس ضمن فئة العلامات التجارية المتميزة باعتبارها الأعلى بشكل عام في الاعتمادية للسنة الثانية على التوالي. وتأتي بورشه و BMW في المركزين الثاني والثالث على التوالي.
ويعتمد التقرير على استطلاع أراء 30 ألف و 595 مالكًا لمركبات موديل 2021 الذين تم استجوابهم بعد ثلاث سنوات من الملكية. وتشير النتائج إلى -انخفاض في اعتمادية السيارة على المدى الطويل، مع زيادة مستويات المشاكل المبلغ عنها لما يقرب من ثلثي العلامات التجارية- المدرجة في الدراسة.
وتقول JD Power إن السيارات الكهربائية ليست محصنة ضد مشاكل الاعتمادية، ووصفتها بحسب الدراسة “السيارات الكهربائية الكاملة هي الأكثر إزعاجًا من حيث الاعتمادية”، تليها السيارات الهجينة؛ تعمل السيارات الهجينة ومركبات المحركات التقليدية تحتل مكانة أفضل من حيث الاعتمادية.
وأوضحت الدارسة، بعد ثلاث سنوات من الملكية، تعد الإطارات نقطة حساسة لأصحاب السيارات الكهربائية التي تعمل بالبطاريات، حيث قال 39% إنهم استبدلوا الإطارات في الأشهر الـ 12 الماضية – أعلى بـ 19 نقطة مئوية من أصحاب المركبات التي تعمل بالوقود التقليدي.
وبالعودة إلى تصنيفات العلامات التجارية، تحتل تويوتا المرتبة الأولى –لجميع علامتها التجارية-، مع بويك في المركز الثاني، في حين تتعادل شيفروليه وميني في المركز الثالث. العلامات التجارية الثلاث الأولى التي أظهرت أكبر تحسن في عدد المشاكل هي بورشه ومرسيدس بنز وتويوتا .
حصلت تويوتا كشركة مصنعة أم على أكبر عدد من الجوائز على مستوى الطراز، بتسع جوائز: لكزس LS ، لكزس ES، لكزس NX، لكزس RX، تويوتا 4 رنر ، تويوتا كامري ، تويوتا كورولا ، تويوتا تاكوما وتويوتا تندرا .
حصلت جنرال موتورز على أربع جوائز لفئات سيارات بويك إنكور ، وشفروليه إكوينوكس ، وشفروليه ترافيرس ، وشفروليه تاهو . حصلت BMW على جائزتين عن سيارتيها BMW X1 و BMW X6 .
تشمل العلامات التجارية التي حصلت على تصنيف منخفض –بالترتيب- فولكس فاجن ولاند روفر وأودي وكرايسلر .
وتقول JD Power ، تعد تقنيات المعلومات والترفيه التي تتضمن الاتصال بالسيارة – من أنظمة مثل Apple CarPlay وAndroid Auto – من بين أكثر المشكلات التي تواجه السائقين.
وتشمل دراسة الاعتمادية، التي تصدر سنوياً على مدار 35 عاماً، 184 مجالًا محددًا للمشاكل عبر تسع فئات رئيسية للمركبات: المناخ؛ المساعدة في القيادة؛ تجربة القيادة؛ التصميم الخارجي؛ المميزات؛ المعلومات والترفيه؛ داخلية السيارة؛ مجموعة نقل الحركة؛ والمقاعد.
