تقدم نيسان مصر Nissan Egypt برنامج “راحة بالك مع نيسان” والذي يتضمن باقة متكاملة من الخدمات الشاملة للعميل الذي تبدأ رحلته مع الشركة بداية من الاتصال لحجز تجربة قيادة لشراء سيارته، مرورًا بخدمات ما بعد البيع والتي تتضمن الصيانة والإصلاح والفحص الدوري، وحتى شراء وتركيب قطع الغيار الأصلية المعتمدة وصولا بقرار إعادة شراء سيارة نيسان مرة أخرى.
وتتضمن الخدمات التي تقدمها الشركة ضمن برنامج “راحة بالك مع نيسان” استقبال اتصالات العملاء على مدار 24 ساعة والصيانة السريعة Express Services ، وخدمات المساعدة على الطريق Roadside Assistance (NISSAID) وخدمات “من الباب الى الباب” Door2Door ، تسوق من منزلك Shop@Home ، بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني الذي يوضح كافة التفاصيل، وإمكانية حجز مواعيد خدمات الصيانة من خلال تطبيق نيسان، وذلك عن طريق شبكة الوكلاء المعتمدين على مستوى الجمهورية.
ويأتي البرنامج الذي يستهدف تحقيق أعلى معدلات رضاء العملاء تأكيدًا على استراتيجية نيسان مصر التي تتمحور حول العميل وتضع احتياجاته على قائمة أولوياتها.
تقدم نيسان مصر باقة خاصة من الخدمات لعملائها في السوق المصري من خلال شبكة مكونة من 16 وكيلًا معتمدًا، كما توفر لعملائها باقة من الخدمات الجديدة التي تتضمن مركز اتصالات يعمل على مدار 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع، وخدمة “من الباب الى الباب” Door2Door لاستلام السيارة من المكان المفضل للعميل وتسليمها له بعد الصيانة، بالإضافة لخدمات الصيانة السريعة والمساعدة على الطريق للسيارات المعطلة Roadside Assistance -NISSAID، هذا إلى جانب الضمان الشامل الممتد لمدة 5 سنوات أو 150.000 كم، وخدمات الصيانة المسائية، وساعات العمل الممتدة، وفحص ما قبل الإجازات وغيرها من الخدمات الأخرى.
تعرّف أكثر على خدمات راحة بالك وفعلها من هذا الرابط https://ar.nissan.com.eg/owners/peace-of-mind.html
