تشير دراسة الجودة الأولية لعام 2024 التي أجرتها شركة JD Power الأمريكية إلى أن المركبات الكهربائية، التي يُروج لها على أنها تتطلب صيانة أقل وتكاليف تشغيل أرخص من مركبات الغاز، قد تكون أقل موثوقية من المتوقع. وفقًا للدراسة، أبلغ أصحاب المركبات الكهربائية عن مشكلات أكثر بكثير مقارنة بنظرائهم الذين يمتلكون مركبات البنزين.
معايير التقييم
تُصنّف المركبات في الدراسة بناءً على عدد المشكلات المبلغ عنها لكل 100 وحدة في العام الثامن والثلاثين للدراسة، بلغ متوسط المشكلات لمركبات البنزين والديزل 180 مشكلة، مقارنة بـ 266 للمركبات الكهربائية والمركبات الكهربائية الهجينة القابلة للشحن .
حتى Tesla، الشركة العملاقة في مجال السيارات الكهربائية، لم تؤدي بشكل جيد في الدراسة، حيث أبلغ عملاؤها عن مشكلات تتعلق بإشارات الانعطاف غير التقليدية وأدوات التحكم في المساحات.
العلامات التجارية المتفوقة
كانت رام RAM هي العلامة التجارية الأولى بشكل عام من حيث الجودة الأولية، بينما كانت بورشه PORSCHE هي العلامة التجارية الفاخرة الأولى.
التقنيات الحديثة
تتميز السيارات الكهربائية عادةً بميزات تقنية أكثر تقدمًا من نماذج البنزين، مما قد يعقد المالكين الجدد. وفقًا للدراسة، واجهت السيارات الكهربائية مشكلات تكنولوجية داخل السيارة بنسبة 30% أكثر من السيارات التي تعمل بالبنزين. شملت هذه المشكلات عناصر التحكم، ونظام المعلومات والترفيه، وغيرها.
مشكلات بالسيارات الكهربائية والبنزين
لم تقتصر المشكلات على المركبات الكهربائية فقط، حيث واجهت أنظمة مساعدة السائق المتقدمة ADAS في كلا النوعين من المركبات مشكلات مثل إصدار تحذيرات كاذبة، مما أدى إلى إزعاج السائقين وزيادة التوتر.
التكنولوجيا
كانت Apple CarPlay و Android Auto من بين أكثر عشر مشكلات تواجه أصحاب السيارات الجديدة. أبلغ المشترون عن صعوبات في توصيل هواتفهم أو إبقائها متصلة، وهي مشكلة هامة بالنظر إلى أن أكثر من نصف مستخدمي Apple و42% من مستخدمي لاندرويد قالوا إنهم استخدموا هذه التقنيات بانتظام.
الاستنتاجات وتوصيات الدراسة
على الرغم من أن الاستطلاع يوضح أن السيارات الكهربائية ليست خالية من المشاكل، إلا أن هذه النتائج لا تعني بالضرورة أن مجموعة نقل الحركة الكهربائية هي السبب في هذه المشكلات. يقوم صانعو السيارات بتزويد الطرازات الكهربائية بأحدث التقنيات ويتفوقون في التصميم وبيئة العمل لجعلها تبدو أكثر مستقبلية وجاذبية.
دعوة JD Power للصانعين
أظهرت الدراسة الاتجاه نحو تعقيد المركبات الكهربائية من خلال التكنولوجيا المتقدمة، قد يكون من الضروري لصانعي السيارات إعادة النظر في معدل إدخال هذه الابتكارات.
وفقًا لدراسة JD Power ، قد يكون من الأفضل أن يقوم صانعو السيارات لضمان تحسين الجودة والموثوقية قبل تقديم مزيد من التقنيات المتقدمة.
