في خطوة تهدف إلى معالجة مشكلة جديدة، أعلنت شركة فورد Ford عن استدعاء شاحنات مافريك Maverick مرة أخرى، حيث تواجه بعض الطرازات مشكلة تجمّد صور الكاميرا الخلفية عند الرجوع للخلف، مما يشكل خطرًا على سلامة السائقين. يشمل هذا الاستدعاء حوالي 144 ألف شاحنة بيك أب من طرازات 2022-2024 المزودة بأنظمة شاشات تعمل باللمس.
تفاصيل المشكلة وكيف اكتُشفت
بدأت فورد Ford التحقيق في هذه المشكلة بعد تلقيها تقارير في يونيو 2024 حول احتمال وجود خلل يؤثر على أداء الكاميرا الخلفية. أجرت الشركة اختبارات مكثفة على النظام، واكتشفت وجود تسرب في الذاكرة داخل البرنامج، مما يؤدي إلى تجمّد صور الكاميرا الخلفية وفشل مسار معالجة الصور. بالإضافة إلى ذلك، تم تحديد أربع نقاط ضعف أخرى في البرنامج، قد تتسبب في عدم ظهور الصورة أو تأخرها أثناء تشغيل الكاميرا.
أنتجت فورد Ford هذه الشاحنات باستخدام البرمجيات المعيبة بين 3 فبراير 2021 و28 نوفمبر 2023، لكن الاختبارات أظهرت أن الإصدارات الأحدث من البرنامج لا تعاني من المشكلة نفسها. تلقت الشركة أربع مطالبات ضمان و22 شكوى من العملاء، إلى جانب حالتي حادث تم الإبلاغ عنهما، ولكنها لم تتلقَ أي تقارير عن إصابات ناتجة عن هذه المشكلة.
خطة فورد Ford لمعالجة الخلل
لإصلاح هذا الخلل، تعتزم فورد Ford تحديث البرنامج المتسبب في المشكلة. وسيتم ذلك من خلال زيارة العملاء للوكلاء المعتمدين لتثبيت التحديث اللازم. ومن المقرر أن تبدأ الشركة في إخطار مالكي الشاحنات المتأثرة بالاستدعاء اعتبارًا من 30 سبتمبر.
ليست المرة الأولى لشاحنات مافريك Maverick في مواجهة الاستدعاء
جدير بالذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها شاحنات فورد مافريك Maverick استدعاءً خلال الفترة الأخيرة. فقد استدعت الشركة بعض الطرازات في وقت سابق من هذا العام بسبب مشكلة مختلفة تسببت في تحويل الشاحنة إلى الوضع المحايد بشكل تلقائي أثناء القيادة، مما أثار مخاوف إضافية بشأن سلامة المركبة.
