في خطوة حاسمة تؤكد التزامها العميق تجاه عملائها في الشرق الأوسط وأفريقيا، أعلنت شركة زيكر Zeekr الصينية الرائدة في صناعة السيارات الكهربائية، عن اتخاذ إجراءات صارمة لمواجهة ظاهرة الواردات الرمادية -السوق غير الرسمية- لسياراتها داخل السوق المصري.
وقد أفادت زيكر Zeekr بأنها رصدت مؤخرًا قيام بعض الجهات غير المعتمدة بتسويق وبيع مركبات Zeekr داخل مصر دون الحصول على تفويض رسمي من الشركة أو ممثلها المعتمد في البلاد، مجموعة EIM Group، الأمر الذي يشكل تهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين ويعرضهم لمخاطر تقنية وفنية كبيرة.
زيكر Zeekr تؤكد التزامها بالجودة والسلامة في الأسواق الإقليمية
وأكدت Zeekr، في بيان رسمي صدر عن تيان جينجون Tian Jinjun، نائب رئيس مجموعة زيكر Zeekr العالمية والمدير العام لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، أن الشركة تولي أهمية قصوى لضمان تجربة قيادة متفوقة وآمنة لجميع عملائها. وقال: “نضع سلامة عملائنا في صميم أولوياتنا. سيارات Zeekr المخصصة للشرق الأوسط وأفريقيا تخضع لاختبارات حرارة صيفية دقيقة للتأكد من توافقها الكامل مع الظروف المناخية القاسية في هذه المنطقة. أما المركبات المستوردة من قنوات غير معتمدة فهي لا تلبي هذه المعايير، ما قد يؤثر سلبًا على الأداء والسلامة. وندعو جميع العملاء إلى الاعتماد فقط على موزعنا الرسمي، مجموعة EIM، لضمان تجربة قيادة موثوقة ومرضية على جميع الأصعدة”.
الفرق بين السيارات المعتمدة و الواردة من السوق الرمادية
أشارت Zeekr إلى أن السيارات التي تُباع عبر قنوات رسمية فقط هي التي تلبي المعايير الفنية والتقنية المطلوبة للمنطقة، مما يضمن، توافق المركبة مع المناخ الحار والجاف، تغطية كاملة للضمان، بما في ذلك ضمان البطارية، دعم فني وخدمة ما بعد البيع عبر مراكز خدمة معتمدة، تحديثات برمجية دورية لتحسين الأداء وضمان أعلى مستويات الأمان.
في المقابل، فإن السيارات التي يتم استيرادها بطرق غير رسمية ليست مصممة للمنطقة، وقد تواجه تحديات كبيرة تشمل، ثغرات في نظام التشغيل والبرمجيات، مشاكل في الاتصال وشبكة البيانات، استخدام قطع غيار غير مطابقة للمواصفات الإقليمية.
قرارات حازمة تدخل حيز التنفيذ فورًا
من أجل الحفاظ على أعلى معايير السلامة وحماية المستخدمين، أعلنت زيكر Zeekr عن تطبيق سلسلة من الإجراءات الجديدة التي تدخل حيز التنفيذ على الفور تشمل:
التنبيه الأول
ستتلقى المركبات التي تُكتشف خارج الصين أو تلك التي تستخدم شرائح SIM غير معتمدة إشعارًا تطلب من المستخدم إما إعادة السيارة إلى الصين أو التواصل مع الشركة للحصول على التوجيه اللازم.
التنبيه الثاني
في حال تجاهل التنبيه الأول، ستقوم الشركة بتعطيل وظائف الشاشة داخل المركبة، مما يدفع المستخدم للتواصل الفوري مع فريق زيكر Zeekr الفني.
دعوة رسمية للعملاء
تحث Zeekr جميع العملاء الراغبين في شراء سياراتها في مصر على التعامل فقط مع مجموعة EIM ، الموزع الحصري والمعتمد، لضمان حصولهم على منتج أصلي ومخصص للمنطقة، ويشمل جميع المزايا والخدمات التي تقدمها الشركة الأم.
