بورشه Porsche تستدعي أكثر من 173 ألف سيارة بسبب كاميرا -ما القصة؟
أعلنت بورشه Porsche عن استدعاء 173 ألف و 538 سيارة مباعة في الولايات المتحدة الأمريكية نتيجة لمشكلة متعلقة بالبرمجيات تؤثر على نظام الكاميرات الخلفية، ما قد يعرض السائقين لصعوبة في الرؤية أثناء الرجوع، خاصة عند الاعتماد على شاشة المعلومات المركزية. هذا الاستدعاء يشمل مجموعة واسعة من سيارات بورشه Porsche، من سيارات الدفع الرباعي كايين Porsche Cayenne، والسيارات الرياضية Porsche 911، وصولًا إلى السيارات الكهربائية تايكان Porsche Taycan والفاخرة باناميرا Porsche Panamera، ويغطي موديلات من عام 2019 وحتى 2025.
الطرازات المتأثرة بالاستدعاء
يأتي الاستدعاء ليشمل 77 ألف و 766 سيارة من بورشه كايين Porsche Cayenne من موديلات 2019 حتى 2025، بالإضافة إلى 11 ألف و 44 نسخة هجينة من كايين E Hybrid. أما سيارات بورشه Porsche 911، فقد شملت الاستدعاء 44 ألف و 128 سيارة من موديلات 2020 حتى 2025، فيما تأثرت سيارات بورشه تايكان Porsche Taycan الكهربائية بواقع 34 ألف و 148 سيارة من موديلات 2020 حتى 2025. وبالنسبة لفئة السيارات الفاخرة، شملت العملية الاستدعائية 5 آلاف و 21 سيارة من بورشه باناميرا Porsche Panamera موديلات 2025، إلى جانب 1,431 نسخة هجينة Panamera Hybrid.
طبيعة المشكلة والحل البرمجي
أوضحت بورشه Porsche أن المشكلة لا تتعلق بالكاميرا نفسها أو بعدم وضوح العدسة، وإنما تنشأ من خلل برمجي في نظام التحكم بالكاميرات. وأشارت الشركة في الوثائق الرسمية إلى أن السبب يتعلق بـ “تشويش مؤقت في الإشارة بين وحدة التحكم ووحدات الكاميرات المحيطية Surround View، مما يؤدي إلى انقطاع عرض الصورة في حالات نادرة عند استخدام الكاميرا الخلفية أثناء الرجوع.
وقالت بورشه Porsche إن الحل البرمجي يتضمن تحديثًا للنظام Software Update يكون أكثر مقاومة لتشويش الإشارة، ويتمتع بميزة Self-Healing، ما يسمح للنظام باستعادة عمل الكاميرا تلقائيًا في حال انقطاعها دون الحاجة لزيارة الوكيل مرات متعددة. ويؤكد هذا النهج حرص الشركة على تقليل الإزعاج على العملاء وضمان استمرار أداء النظام بكفاءة عالية.
الاستدعاء وتأثيره على العملاء
تشير الشركة إلى أن العديد من مالكي سيارات بورشه Porsche التي يشملها الاستدعاء لم يلاحظوا أي خلل في الكاميرات حتى الآن، ومن المرجح أن يكون أول اتصال لهم حول الاستدعاء عندما تقوم الشركة بمراسلتهم في فبراير لتحديد مواعيد زيارة الوكلاء. وتجدر الإشارة إلى أن الاستدعاء يأتي في وقت يستعد فيه الوكلاء لإطلاق النسخة الكهربائية الجديدة من بورشه 718 بوكسستر وكايمان Porsche 718 Boxster & Cayman Electric، بينما تواصل الشركة في الوقت نفسه تقديم نسخ عالية الأداء بمحركات احتراق داخلي ICE لتلبية طلب عملائها من محبي العلامة. كما تم الإعلان عن إصدار جديد من بورشه ماكان Porsche Macan بمحرك احتراقي، فيما سيأتي الطراز K1 بخيارات هجينة واحتراق داخلي، مع إلغاء النسخة الكهربائية بالكامل.
