ميتسوبيشي مصر تطلق خدمات البيع لمبادرة المصريين بالخارج بضمان يصل مليون كيلومتر
أعلنت شركة دايموند موتورز Diamond Motors، الوكيل الحصري لعلامة ميتسوبيشي موتورز Mitsubishi Motors في مصر والتابعة لمجموعة الملا الكويتية، عن إطلاق منظومة خدمات بيع متكاملة موجهة لعملاء “مبادرة استيراد سيارات المصريين المقيمين بالخارج”، وذلك في إطار التوسع في تقديم خدمات متخصصة تتماشى مع متطلبات هذه الشريحة من العملاء داخل السوق المصري.
إطلاق خدمات موجهة للمصريين بالخارج
تأتي هذه الخطوة مع بدء تقديم خدمات بيع مخصصة لعملاء المبادرة، مع توفير حزمة متكاملة من الخدمات المرتبطة بامتلاك السيارة، والتي تشمل إجراءات البيع، وخدمات ما بعد البيع، والدعم الفني، بما يهدف إلى تسهيل تجربة امتلاك السيارة داخل مصر للمقيمين بالخارج عند عودتهم أو تعاملهم مع السوق المحلي.
برنامج ضمان ممتد يصل إلى مليون كيلومتر
ضمن المنظومة الجديدة، تقدم الشركة برنامج ضمان ممتد يصل إلى مليون كيلومتر أو لمدة خمس سنوات أيهما أقرب، وهو ما يمثل أحد أبرز عناصر العرض، حيث يغطي هذا البرنامج مختلف جوانب الاستخدام، ويعكس توجه الشركة نحو تقديم تغطية طويلة الأمد ترتبط بعمر التشغيل الفعلي للمركبة داخل السوق المصري.
شبكة خدمات وصيانة تغطي جميع أنحاء الجمهورية
تعتمد الخدمات المقدمة على شبكة من مراكز الخدمة المعتمدة المنتشرة على مستوى الجمهورية، والتي تعمل وفق معايير تشغيل موحدة، مع الاعتماد على كوادر فنية مدربة، بما يضمن تنفيذ أعمال الصيانة الدورية والإصلاحات المختلفة وفق المواصفات الفنية المعتمدة من الشركة الأم.
توافر قطع الغيار وخدمات الدعم الفني
تشمل المنظومة أيضًا توفير قطع الغيار الأصلية بشكل مستمر، بما يضمن الحفاظ على الأداء الفني للمركبات، إلى جانب دعم عمليات الصيانة والإصلاح. كما توفر الشركة خدمات صيانة متنقلة يتم تنفيذها في موقع العميل دون تحميله تكاليف إضافية، وهو ما يضيف عنصر مرونة في التعامل مع احتياجات الصيانة.
خدمات المساعدة على الطريق وبرامج المزايا
تتضمن الخدمات كذلك برنامج المساعدة على الطريق، والذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع داخل جميع محافظات مصر، لتقديم الدعم في حالات الأعطال أو الطوارئ. كما تقدم الشركة بطاقة Diamond Card التي تتيح مجموعة من المزايا والخدمات الإضافية لدى عدد من الشركاء في قطاعات مختلفة.
استراتيجية تستهدف دعم تجربة الامتلاك داخل السوق المصري
أوضحت الشركة أن إطلاق هذه الخدمات يأتي ضمن استراتيجية تهدف إلى تطوير تجربة امتلاك السيارات داخل السوق المصري، من خلال تقديم منظومة متكاملة تشمل البيع وخدمات ما بعد البيع، مع التركيز على عناصر مثل الاعتمادية، وكفاءة التشغيل، وتوافر الدعم الفني.
قنوات التواصل مع العملاء
يمكن للعملاء الراغبين في الاستفادة من هذه الخدمات التواصل مع الشركة من خلال الخط الساخن 16606، أو التوجه إلى أقرب صالة عرض للحصول على تفاصيل إضافية حول إجراءات المبادرة، وبرامج الضمان، وخدمات ما بعد البيع المتاحة.
