تُعد الضمانات التي تقدمها شركات السيارات أمرًا شائعًا في جميع أنحاء الصناعة، حيث تُمنح عادةً عند شراء سيارة جديدة تغطية لمدة ثلاث سنوات أو ما يعادل حوالي 100 ألف كم، تُغطي خلالها الأعطال الناجمة عن عيوب صناعية، وغالبًا ما تقدم بعض الشركات ضمانات ممتدة للمستهلكين في حالة طلبهم ذلك مقابل رسوم إضافية. لكن فيراري Ferrari الشركة الإيطالية الشهيرة المصنعة للسيارات الخارقة، تتخذ مسارًا مختلفًا تمامًا مقارنةً بباقي الشركات في هذا الصدد، نظرًا لطبيعة سياراتها الفريدة التي تُستخدم في حالات خاصة، ما يجعل برامج الضمان وشهادات الجودة التي تقدمها متناسبة مع احتياجات عملائها ومتطلباتهم المختلفة.
توفر فيراري ثلاثة أنواع من الضمانات المختلفة، تبدأ بضمان الشركة المصنعة الذي يُقدّم مع السيارات الجديدة، وصولًا إلى تغطية خاصة للبطاريات الهجينة في موديلات مثل LaFerrari وSF90 Stradale. بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشركة ثلاثة مستويات مختلفة من الشهادات التي تُعنى بالتحقق من أصالة السيارة وجودتها.
ضمان الشركة المصنعة
على غرار ما تقدمه باقي شركات السيارات، توفر فيراري ضمانًا يغطي السيارات الجديدة لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشراء. ولكن ما يميز هذا الضمان هو عدم وجود حد أقصى للكيلومترات التي يمكن قطعها خلال فترة الضمان. فعلى عكس الضمانات الأخرى التي تحدد عدد الكيلومترات المغطاة، تقدم فيراري ضمانًا غير محدود للمسافة المقطوعة، ما يعني أن المالك الجديد يمكنه قطع مئات الآلاف من الكيلومترات دون القلق من تجاوز حد الضمان. هذا النوع من الضمان يمثل ميزة رئيسية لأصحاب سيارات فيراري، حيث يتمتعون بالقدرة على القيادة دون قيود على المسافات المقطوعة.
ومع ذلك، قد تعتمد تغطية هذا الضمان على مدى الالتزام بإجراءات الصيانة الموصى بها من قبل الشركة. فعلى سبيل المثال، إذا ظهرت مشكلة في المحرك بعد قطع مسافة 160 ألف كم ولم يكن هناك سجل للصيانة الدورية، فقد لا تكون فيراري ملزمة بتغطية تكاليف الإصلاح.
التغطية الممتدة Extended Coverage Plus
بعد انتهاء فترة ضمان المصنع، يمكن لمالكي سيارات فيراري شراء تغطية ممتدة تُعرف بـ Extended Coverage Plus. يشمل هذا الضمان تغطية شاملة مشابهة لضمان المصنع لمدة تصل إلى أربع سنوات إضافية، مع استثناءات لبعض المواد الاستهلاكية مثل الإطارات والفرامل.
ومع ذلك، هناك بعض الشروط للحصول على هذا الضمان، حيث يجب ألا يتجاوز عمر السيارة 15 عامًا ولا تكون قد قطعت أكثر من 120 ألف كم. معظم السيارات الحديثة من فيراري مؤهلة للاستفادة من هذه التغطية الممتدة، باستثناء بعض الطرازات المحدودة مثل Daytona SP3 .
كما هو الحال مع جميع برامج الضمان، تختلف تكلفة التغطية الممتدة بناءً على نوع السيارة والمحرك والتكنولوجيا الهجينة المستخدمة. رغم أن فيراري لم تكشف عن أسعار محددة، فإن تقدير التكاليف يعتمد على ما إذا كانت السيارة تحتوي على محرك V-8 أو V-12 أو نظام هجين.
ضمان Power15
يُعد برنامج Power15 حلاً شاملاً لتغطية السيارات التي يصل عمرها إلى 15 عامًا. يغطي هذا الضمان السيارات التي قطعت مسافة تصل إلى 120 ألف كم، ويشمل العديد من الأنظمة الهامة مثل المحرك، ونظام التبريد، والحقن، والتعليق، والمكونات الكهربائية. يمكن لأصحاب سيارات LaFerrari الاستفادة من هذا البرنامج لتغطية أنظمتهم الهجينة المعقدة.
الشهادات
بالإضافة إلى الضمانات، تقدم فيراري ثلاثة مستويات من الشهادات التي تُعنى بتوثيق حالة السيارة وأصالتها.
الشهادة المعتمدة من فيراري
وهي شهادة تضمن أن السيارة المستعملة تم فحصها وصيانتها بشكل كامل لتصبح في حالة ممتازة.
الشهادة المتميزة
تُصدر هذه الشهادة للسيارات التي تجاوز عمرها 10 سنوات، وتؤكد أن السيارة ما زالت تستخدم قطع غيار أصلية وتمت صيانتها لدى مراكز معتمدة.
شهادة Classiche
تُعد أعلى شهادة فيراري للأصالة، وتُمنح للسيارات التي تجاوز عمرها 20 عامًا. تُمنح هذه الشهادة بعد فحص دقيق يشمل الأرقام التسلسلية للهيكل، المحرك، وعلبة التروس، مما يضمن أن السيارة في حالة أصلية تمامًا.
يُعد الحصول على هذه الشهادة أمرًا بالغ الأهمية عند بيع السيارة في المزادات أو المعارض، إذ تعتبر علامة على أصالة السيارة وجودتها.
