أعلنت شركة فورد موتور كومباني Ford Motor Company عن وقف مبيعات سياراتها الجديدة في السوق المصري، في خطوة استراتيجية تعكس توجهات جديدة للشركة في المنطقة. ومع ذلك، أكدت جميل موتورز Gamil Motors، الشريك الرسمي لفورد في مصر، التزامها الكامل بمواصلة تقديم خدمات ما بعد البيع والدعم الفني لمالكي سيارات فورد على مدار السنوات العشر القادمة.
التزام مستمر بخدمات ما بعد البيع
تعهدت جميل موتورز بمواصلة تقديم الصيانة الدورية، وتوفير قطع الغيار الأصلية، ودعم الضمان لجميع سيارات فورد في مصر، مما يضمن حصول العملاء على أفضل مستويات الخدمة رغم توقف مبيعات السيارات الجديدة. وبهذا، تبقى جميل موتورز الشريك الموثوق لمالكي فورد، وتؤكد التزامها بتقديم تجربة ملكية متميزة لعملائها.
علاقة ممتدة بين فورد وجميل موتورز
تمتلك جميل موتورز سجلًا حافلًا في تمثيل علامة فورد في مصر منذ عام 2014، حيث حازت على ثقة الشركة الأم لتكون الموزع الرسمي لها. واستمرار جميل موتورز في تقديم خدمات ما بعد البيع يعكس متانة العلاقة طويلة الأمد بين الطرفين، ويؤكد على التزامها برفع معايير الخدمة في السوق المصري.
التزام متواصل ودعم متكامل
علق طارق عبد اللطيف، المدير الإقليمي لشركة جميل موتورز في مصر، على هذه الخطوة قائلًا: “نحن ملتزمون بتقديم أفضل الخدمات لعملائنا من مالكي سيارات فورد في مصر. خلال السنوات العشر القادمة، سنواصل توفير خدمات ما بعد البيع بجودة لا تضاهى، انطلاقًا من علاقتنا الراسخة مع فورد والتي امتدت لعقدٍ من الزمن”.
وأضاف: “نقدر الثقة الكبيرة التي منحها لنا عملاؤنا، وسنعمل على تلبية احتياجاتهم من خلال مراكز الخدمة المتطورة التابعة لنا في القاهرة، الجيزة، والإسكندرية، إلى جانب مراكز الخدمة المعتمدة الأخرى. فرقنا الفنية المدربة وأحدث التجهيزات التقنية تضمن لعملائنا أعلى مستويات الدعم الفني وخدمات الصيانة”
خدمات إضافية لتعزيز تجربة العملاء
إلى جانب خدمات الصيانة والدعم الفني، توفر جميل موتورز خيارات مرنة لعملاء فورد، تشمل، خدمة استبدال السيارات، حيث يمكن للعملاء استبدال سياراتهم الحالية بسيارات جديدة أو مستعملة من علامات تجارية أخرى، مع إمكانية دفع الفارق نقدًا أو عبر برامج تقسيط ميسرة. وخدمات بيع وشراء السيارات المستعملة: بالتعاون مع أوتو ستور Auto Store، تقدم جميل موتورز خدمات تقييم وشراء السيارات المستعملة بأسعار تنافسية، مما يسهل على العملاء إيجاد خيارات تناسب احتياجاتهم.
دعم عملاء فورد عبر قنوات متعددة
تحرص جميل موتورز على توفير قنوات تواصل متعددة لضمان راحة العملاء وسهولة حصولهم على الدعم اللازم. يمكن لمالكي سيارات فورد في مصر التواصل مع فريق دعم جميل موتورز عبر الرقم المختصر 19590 للحصول على أي استفسارات تتعلق بالخدمات أو الصيانة.
